Momento desabafo: Telemarketing x Paciência Inexistente

Gente amiga e querida, i'm back. Não sei se estarei tão presente como antes, praticamente um post por dia, mas assumo que não queria fazer do souumacumbuca uma obrigação. Ou seja, escrever é um prazer pra mim, quando tenho algo de interessante a dizer. Não quero chegar aqui pra falar qualquer baboseira pra vocês, somente pra ver os dados do Google Analytics sempre em alta.

Enfim, o que quero explicar é que farei deste ambiente virtual um espaço da Cumbuca Mor. Falarei das minhas cumbuquices, claro. Mas percebi que sou ÓTIMA em outra coisa também, que é RECLAMAR. Ah, que coisinha pra dar prazer. Quando leio o www.digomasnaofalo.blogspot.com, me inspiro, me vejo ali, falando aquelas palavras carregadas de abuso! =)

Afinal, quem não tem abuso de criança chata? De velho tarado? De telemarketing? De velhinha surda, de filas gigantes, de gente que posta fotos no orkut com a cara oleosa, totalmente desmaquiada, lápis de olho na altura do nariz e com uma legenda: ACABADAAA!

Pois bem, não deixarei de ser Cumbuca Mor por falar de tudo um pouco. O foco ainda será esse. Mas acho um desperdício deixar de comentar coisas com vocês por não ser o assunto: SUFRIDA DE AMOR! Né?

E a última observação é que percebi, de fato, que a vida cumbucal é um ciclo. É impressionante como as histórias de repetem, apenas mudam de personagens, figurinos e ambientes.

Tudo que eu já contei pra vocês, já aconteceu novamente, apenas com outras pessoas. Ou seja, já fiquei com alguém com namorada, a qual eu sabia da existência, já fiquei sem saber da namorada, me apeguei, me lasquei, acabei, me arrependi, voltei, fiquei e me saí. Já ignorei pessoas super legais, justamente por serem legais demais, já liguei e mandei mensagem depois de ter bebido. Já reencontrei o EX COISA, que continua enrolado... Encantei e desencantei e cá estou, viva, linda e cumbuca!

No próximo post, tento falar um pouco sobre minha vida circular.

MAS HOJE, meus caros, quero falar de uma coisa que chamam de ATENDENTE DE TELEMARKETING.

Assunto manjado, mas preciso desabafar.



Pois bem, aqui vocês me conhecerão um pouco mais. Meu lado chato, meu lado reclamão, meu lado palhaço.
Geralmente escrevo muito quando me irrito, tenho um arsenal de textos escritos em momentos de fúria.

Logo, acho que esse é O momento de escrever o primeiro textinho da nova fase deste humilde blog, pois estou no telefone com um atendente do HIPERCARD há mais de UMA HORA, sendo que na última MEIA HORA ele vem dizendo, de cinco em cinco minutos, a seguinte frase: "SÓ MAIS UM MOMENTO, POR FAVOR, SENHORA CUMBUCA".

O que me irrita, além da utilização absurda de gerúndios, é a mentira. Meu caro atendente, quando falar comigo, diga assim:
"Senhora, esse é o PRIMEIRO de 27 momentos que você aguardará, favor VÁ QUERENDO ter MUITA paciência".

Aí, sim. Eu ligaria ciente de que não será APENAS MAIS UM MOMENTO. Ah, esqueci de mencionar... Imagine você em uma ligação de 35 minutos, falando com uma atendente FANHA, a qual não fala de forma entendível e você tem que ficar perguntando "como?" a cada frase que ela fala e, antes de ela dizer qual seria a solução para o seu problema, a ligação CAI.

Você, como eu, BUFA de raiva, toma um gole de água, dá uma volta pelo quarto (se você trabalha em casa) e volta a ligar. Dessa vez vai dar tudo certo.

LEDO ENGANO, ao invés de você conseguir falar logo com uma pessoa de verdade (a pessoa de verdade é o atendente, por incrível que pareça), você fala com uma máquina que fica dizendo que não entende o que você diz, ou que o número que você digita é inválido, MESMO ELA DANDO AS OPÇÕES DE NÚMERO.

Nesse caso eu desliguei, até porque não poderia jogar o telefone da empresa no chão e espatifá-lo em novecentos pedaços... Porque, né? Tá, lá vou eu para a TERCEIRA TENTATIVA.

Agora o gatinho do JONAS me atende, ele tem uma voz gostosinha de se ouvir e penso que esse vai ser mais legal que os outros. Ok, ele utiliza gerúndios... Mas todos usam, tudo bem. Aí começa minha jornada, forneci todos os números possíveis e imaginários do mundo pra que ele pudesse ver qual o problema de uma grana não ter sido creditada na conta da empresa.

É nessa parte que começa a sessão de " MAIS UM MOMENTO POR FAVOR, SENHORA CUMBUCA". Espero os 27 momentos que ele pediu que eu aguardasse... Enquanto eu estava nessa "sala de espera", comecei a escrever este post. Desliguei com ele há uns cinco minutos e o veredicto foi:

"SENHORA, PEÇO QUE VOCÊ ENVIE UM FAX PARA O NÚMERO TAL, COM MIL INFORMAÇÕES, NÚMERO DA CONTA, CARIMBO COM CNPJ, NOME DE TODA A SUA ÁRVORE GENEALÓGICA, LIGUE EM DOIS DIAS ÚTEIS PARA SABER SE O FAX FOI RECEBIDO CORRETAMENTE. CASO TUDO CORRA BEM COM A MERDA DO FAX, VOCÊ LIGA LÁ PRO DIA 8 DE OUTUBRO (hoje é dia 1 de outubro), E VÊ O O PROCESSO FINAL DO HIPER.

CASO A SENHORA NÃO CONCORDE COM O RESULTADO DO PROCESSO, PODEREMOS ESTAR DANDO ENTRADA EM UM NOVO PROCESSO".

Eu respiro longa e profundamente e pergunto: AÍ, caro Jonas, eu terei que falar TUDO novamente e ter que esperar mais outros 27 minutos para a abertura de um NOVO processo?

Resposta para me matar do coração: É, SENHORA.

Eu, como educada e phyna que sou, respondo: Ok, Jonas. Tenha uma boa tarde e obrigada pela sua atenção.

Desliguei e vim terminar meu desabafo com vocês. Agora vou ligar para o VISA, com a qual tenho o mesmo PROBLEMINHA para resolver.


Obrigada por me "ouvirem" e aguardem os próximos posts.

Podem desabafar nos comentários também!

By Cumbuca Mor